PlanIn

Herramienta para el seguimiento de proyectos

PlanIn permite a tus clientes llevar el seguimiento de los servicios que les prestas durante un plazo de tiempo determinado. Por una parte, cada persona de tu equipo o departamento añade ítems donde detalla los servicios sobre los que ha estado trabajado, mientras que tu cliente puede acceder fácilmente a su área privada, donde realiza el seguimiento de forma sencilla e intuitiva.

Los servicios no son tangibles, por eso tu cliente necesita disponer de una solución que le permita conocer de primera mano cómo evolucionan sus proyectos; PlanIn es la herramienta SaaS (Software as a service) que genera confianza en tus clientes, disminuyendo las continuas llamadas telefónicas que diariamente se reciben en tu negocio. PlanIn ahorra costes de atención comercial y técnica, mientras fideliza a tus clientes ofreciéndoles un servicio 5 estrellas que va más a allá de sus expectativas.

 

Beneficios de PlanIn:

  • Ahorra costes de personal
  • Hace disminuir las llamadas telefónicas
  • Fideliza a tus clientes
  • Mejora tu productividad
  • Genera confianza en tu marca

 

Funcionalidades y características:

  • Personalización (logotipo + colores corporativos)
  • Creación de usuarios y permisos (Personal)
  • Creación y edición de clientes + búsqueda
  • Creación y edición de proyectos + búsqueda
  • Filtro de proyectos en proceso y finalizados
  • Asignación de documentos (Word, PDF…) a cada proyecto
  • Creación de tipos/nombres de servicios
  • Seguimiento de la actividad de cada proyecto por fechas
  • Asignación de proyectos a usuarios concretos
  • Calendario con las acciones programadas
  • Notificaciones por email al cliente al añadirse una acción de seguimiento
  • Tiempo asignado a cada proyecto y tiempo real invertido
  • Aviso tiempo consumido
  • Histórico de proyectos
  • Informes con historial de acciones por proyecto