Herramienta para el seguimiento de proyectos
PlanIn permite a tus clientes llevar el seguimiento de los servicios que les prestas durante un plazo de tiempo determinado. Por una parte, cada persona de tu equipo o departamento añade ítems donde detalla los servicios sobre los que ha estado trabajado, mientras que tu cliente puede acceder fácilmente a su área privada, donde realiza el seguimiento de forma sencilla e intuitiva.
Los servicios no son tangibles, por eso tu cliente necesita disponer de una solución que le permita conocer de primera mano cómo evolucionan sus proyectos; PlanIn es la herramienta SaaS (Software as a service) que genera confianza en tus clientes, disminuyendo las continuas llamadas telefónicas que diariamente se reciben en tu negocio. PlanIn ahorra costes de atención comercial y técnica, mientras fideliza a tus clientes ofreciéndoles un servicio 5 estrellas que va más a allá de sus expectativas.
Beneficios de PlanIn:
- Ahorra costes de personal
- Hace disminuir las llamadas telefónicas
- Fideliza a tus clientes
- Mejora tu productividad
- Genera confianza en tu marca
Funcionalidades y características:
- Personalización (logotipo + colores corporativos)
- Creación de usuarios y permisos (Personal)
- Creación y edición de clientes + búsqueda
- Creación y edición de proyectos + búsqueda
- Filtro de proyectos en proceso y finalizados
- Asignación de documentos (Word, PDF…) a cada proyecto
- Creación de tipos/nombres de servicios
- Seguimiento de la actividad de cada proyecto por fechas
- Asignación de proyectos a usuarios concretos
- Calendario con las acciones programadas
- Notificaciones por email al cliente al añadirse una acción de seguimiento
- Tiempo asignado a cada proyecto y tiempo real invertido
- Aviso tiempo consumido
- Histórico de proyectos
- Informes con historial de acciones por proyecto